刷卡機故障或使用問題
聯絡永豐銀行 楊先生:0931-259-866。現場刷卡只能使用美安指定刷卡機;刷卡異常時找永豐/美安窗口緊急處理,不改用其他付款方式。
美安刷卡機操作、每日結帳、永豐後台查詢與關貿發票重點
聯絡永豐銀行 楊先生:0931-259-866。現場刷卡只能使用美安指定刷卡機;刷卡異常時找永豐/美安窗口緊急處理,不改用其他付款方式。
聯絡永豐銀行客服:02-2371-7188。退刷或帳務問題請依永豐流程處理,保留原刷卡簽單與訂單資料。
結帳員與老闆/總控雙人核對:刷卡簽單張數、紙本已付款章、Showmore 簽單後四碼、Showmore 商家備註、結帳報表金額。刷卡機不可帶走。
路徑:主畫面 → 功能選項 → 信用卡交易 → 取消交易。可輸入原簽單調閱編號,或直接按確認選擇前筆紀錄。完成後會列印取消交易簽單。
路徑:主畫面 → 功能選項 → 信用卡交易 → 退貨交易。輸入退貨金額後讀取顧客卡片,再輸入原簽單授權碼並列印退貨簽單。退貨資料需與原訂單、原簽單一起保留。
將機身背面面對自己,扳開卡榫打開印表槽更換紙捲。紙捲空白面朝向自己,向上拉出一小段後壓回紙槽蓋,再將多餘紙向斜上方撕去。
帳務查詢可看帳務明細與對帳單。網址:https://acquirer.sinopac.com
展後若需要對帳,請用刷卡簽單、結帳報表與訂單資料交叉核對。
手續費發票與收據存於關貿發票平台。網址:https://neinv.tradevan.com.tw
若老闆或會計要找手續費發票、收據,優先從這個平台查。
上方文字版先放最容易出錯的重點;如果現場需要看原始 PDF 的畫面、按鈕位置或範例簽單,請直接看下方圖片。點圖片可開大圖。